选择装修公司时,比价格更重要的是什么?
点击次数:2021-01-28 14:32:41【打印】【关闭】
有人认为一家好的装修公司具备的好设计、好施工、档次高、价格又便宜,也有人认为省时省力省心省钱就是标准。但是如果你没有跟一家公司签订过合同,没有经历过从头至尾的装修,你又该怎么去判断这家公司是不是符合你的标准呢?
今天,在家装行业从业多年的吴兴宇先生,给大家一些专业的建议。
外部感受
建议想要装修的你,可以通过多渠道了解这家装修公司的行业内口碑(行业认证、质量体系认证),媒体口碑(电视网络传媒口碑),顾客口碑(身边朋友、亲戚等切身体验过的),好评中评差评都要去了解,根据比例来权衡。
比如说一家年装企一年竣工5000家工地,有100条投诉,另一家一年竣工1000家工地,有50条投诉,数据显而易见。
内部感受
内部感受可以去了解这家装修公司的店面覆盖、店面规模、资源整合能力、员工状态、合作伙伴口碑。
比如说总共多少家店面,门店的面积规模,办公室装修的档次,是否有施工标准的样板房、实景样板房,整个服务流程和体系是否清晰易懂。还可以再看看合作伙伴和员工的积极性,整个服务团队的服务意识,每年服务多少家顾客,企业是否有增长式趋势等等,这些都可以作为评分标准。
切身体验
切身体验在于自己要去探店,与销售、设计师、后端服务人员沟通,包括抽查企业执行力度。比如说单独去工地看施工标准是否与宣传一致,展厅和门店里面是否能让顾客舒适,遇到问题怎么解决,包括客户投诉。这些都能反应一家企业的责任心,也能够判断其是不是能长久经营的一个重要环节。
综合以上几个因素,我们不难判断该优先以什么标准去优选装修公司,接下来才是比设计、报价和产品。而不应该本末倒置,被价格和营销影响了我们对装修公司的考量。